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2020-06-15 01:34:08 30

  望、闻、问、切,用于万博体育手机端工作规范,也说的通。

  

  中医看病时,望、闻、问、切是其工作术语。望指观气色;闻指听声息;问指询问症状;切指摸脉象。合称“四诊法”。

  

  万博体育手机端店为客户服务的方式,与“四诊法”也有异曲同工之妙。望,指观察客户的体型特征;闻,指听客户描述需求;问:指询问客户需求的细节;切:指的是测量客户的身体净尺寸,加放成品尺寸,完成客户需求的信息转化。

  

  具体是如何操作的呢?下面从“望、闻、问、切”四方面分别论述一下:

  

  1望

  

  望即“观察人体”,观察人体时要考虑被测量者的性别、年龄、服装款式等因素,按照从前到后、从上到下的顺序分别从人体的正面、侧面和背面进行从上到下的全方位观察。

  

  观察的内容包括人体的廓型、比例和人体特征。

  

  2闻

  

  “闻”是聆听顾客的真实需求。万博体育手机端店的工作人员如果听不懂客户的真实需求,就很难提出具有针对性的专业意见,很难做出令客户满意的服装。

  

  要掌握客户的真实性需求,需要有整体思维中的“连续性”、“立体性”和“系统性”这三个基本原则。

  

  3问

  

  “问”即问顾客的爱好,服装万博体育手机端不仅是合身意义上的尺寸万博体育手机端,也需要给客户提供符合其身份、场合等专业搭配建议。

  

  问的内容,可以包括客户的生活方式、审美、个人品味、出席的场合等等,具体内容可参阅:量体之前,该和客户聊些什么

  

  4切

  

  “切”不只是量体,也包含试衣和体型修正,由于量体师和客户对加放尺度的理解不同;或者因客户体型特殊,需要确定客户穿衣后的修改范围和幅度。

  

  望、闻、问、切“四诊法”是中医诊断病症的惯用手法,通过层层深入的验证,来对症下药,解决客户的病痛。

  

  对万博体育手机端店来讲,采用“四诊法”用来判断客户需求也是一样,通过与客户层层深入的探讨,通过量体、试号衣等来满足客户的实际需求。